Obecné podmínky a ubytovací řád
- Objednání a rezervace ubytování
- Ubytování je možné objednat elektronicky přes rezervační systém na našich internetových stránkách, e-mailem případně telefonicky.
- Rezervaci ubytování Vám potvrdíme nejpozději do 48 hodin e-mailem či telefonicky. Bez tohoto potvrzení je rezervace neplatná.
- Rezervace se stává závaznou po zaplacení zálohy.
- Ceny ubytování
- Cena ubytování je stanovena dle ceníku dostupného na našich internetových stránkách. V ceně je zahrnut rekreační poplatek obecnímu úřadu Kvilda ve výši 18 Kč na osobu a noc a spotřeba vody a energie.
- Při potvrzení objednávky Vás požádáme o zaplacení zálohy ve výši 1000 Kč na jeden pokoj, která slouží jako kauce vratná po skončení pobytu.
- Cena za ubytování se platí v hotovosti na začátku ubytování, případně převodem na účet ubytovatele kdykoliv před začátkem doby sjednaného ubytování (v termínu začátku pobytu je podmínkou aby již byly peníze připsány na účet ubytovatele).
- Storno podmínky
- Při zrušení závazné rezervace více než jeden měsíc před plánovaným začátkem pobytu je záloha 1000 Kč na jeden pokoj vrácena v plné výši.
- Při zrušení závazné rezervace více než dva týdny před plánovaným začátkem pobytu je záloha 1000 Kč na jeden pokoj vrácena v poloviční výši.
- Při zrušení závazné rezervace méně než dva týdny před plánovaným začátkem pobytu již záloha 1000 Kč na jeden pokoj vrácena nebude.
- Začátek a konec ubytování
- Ubytovat je možné pouze osoby, které se prokáží platným dokladem totožnosti (občanským průkazem, cestovním pasem). Identifikační údaje z dokladu totožnosti zanese provozovatel do knihy ubytovaných hostů.
- Ubytovatel si vyhrazuje právo neubytovat předem nenahlášené osoby včetně dětí
- Ubytování domácích zvířat je možné pouze po předchozí dohodě s ubytovatelem.
- Pokud není nastoupen pobyt ve sjednaný den, zaniká nárok na sjednané ubytování bez náhrady.
- Užívání ubytování je pouze na dobu předem sjednanou mezi ubytovatelem a ubytovaným.
- Příjezd je možný v den začátku pobytu mezi 14:00 - 17:00, v den ukončení pobytu je ubytovaný povinen uvolnit pokoj do 10:00.
- Pravidla ubytování
- Ubytovaný má právo užívat pokoj s kuchyňským koutem a sociálním zařízením, dále společné prostory, vyhrazené místo na uložení kol nebo lyží a parkovací místo před objektem.
- V celém objektu je zakázáno kouřit.
- Do ubytovacích prostor je možný vstup pouze po přezutí do domácí obuvi.
- Regulace teploty v místnosti je automatická (zajišťována elektronickými čidly). Není dovoleno jakkoliv manipulovat s elektronickými hlavicemi topení, čidly či jinými součástmi systému regulace topení.
- Návštěvy neubytovaných osob jsou možné pouze se souhlasem ubytovatele.
- V době od 21:00 do 07:00 je ubytovaný povinen dodržovat noční klid.
- Při odchodu z pokoje je ubytovaný povinen zhasnout světla, vypnout elektrospotřebiče, přesvědčit se, zda jsou uzavřeny vodovodní uzávěry, uzavřít okno a uzamknout dveře pokoje.
- V případě způsobení škody je ubytovaný povinen tuto škodu nahradit. Při ztrátě klíčů ubytovaný plně hradí veškeré náklady spojené s výměnou zámků. Ubytovaný je plně zodpovědný za děti.
- Ubytovatel nezodpovídá ubytovanému za škody, které nezavinil.
- Ubytovaný je povinen dodržovat všechna uvedená pravidla ubytování. V případě, že jsou tato pravidla hrubým způsobem porušena, má ubytovatel právo ubytovací služby okamžitě ukončit bez nároku ubytovaného na vrácení poplatků za pobyt.
Děkujeme za pochopení.